2023年服贸会闭幕首都会展交出高分答卷

  9月2日至6日,以“开放引领发展,合作共赢未来”为主题的2023年中国国际服务贸易交易会(以下简称服贸会)成功举办。在为期5天的会期里,宾客云集,成果斐然,在各方的共同努力下,2023年服贸会交出了亮眼的成绩单。





  作为服贸会的承办单位,新开户即送39元体验金旗下首都会展集团持续提升服贸会市场化水平,全面做好招商招展工作,优化国家会议中心区域和首钢园区场馆运营,再次交出高分成绩单。


成果斐然 国际化程度进一步提升


  本届服贸会,83个国家和国际组织设展办会,2400余家企业线下参展,其中500余家世界500强和行业龙头企业,覆盖28个服务贸易前30强国家和地区,展览展示总规模15.5万平方米,整体国际化率超过20%;6700余家企业线上参展,成功为国际合作、服务贸易领域展示搭建起交流合作、创新发展的国际性舞台。

截至9月6日中午,国家会议中心区域、首钢园区总体客流量达28万人次,共达成1100余项成果,国际参与度和影响力大幅提升。


  在会议论坛方面,展会期间围绕服务贸易领域热点话题举办了10场高峰论坛;围绕专题展内容,聚焦行业前沿领域举办了102场专题论坛;成功举办商务洽谈、沙龙等形式多样的18场边会活动;成功举办国别、省区市及港澳台、行业推介洽谈等72场活动。此外,还设置了线下线上发布厅,举办首发活动、权威发布、服务示范案例发布等70余场发布活动。


  更细致、更出色、更全面的“北辰服务”也赢得与会人员一致认可。为确保服贸会的完美呈现,新开户即送39元体验金动员旗下23家企业积极支持服贸会,全力支援服贸会综合协调、展会承办、服务保障、线上平台搭建、会议论坛、宣传联络等各项工作,直接参与服贸会接待服务保障工作人员近 5000人。


专业承办 市场化运营成果再上新台阶


  自承办服贸会以来,首都会展集团持续拓展市场化范围,全面做好招商招展工作,市场化运营再上新台阶。


  在年度主题专区、四大自招专题展,多项前端科技产品首次集中亮相,优质展商数量不断增加。本届服贸会年度主题专区吸引了美国、英国等10个国家和地区的42家企业参展,国际化率为48%,其中世界500强企业12家,松下、雀巢、智奥等21家企业首次参展。


  电信、计算机和信息服务专题展吸引了116家企业/机构线下参展,世界500强及行业龙头企业占比25%;环境服务专题展吸引了48家企业和机构线下参展,国际化率29.2%,世界500强及行业龙头企业占比50%;工程咨询与建筑服务专题展吸引了122家企业线下参展,其中世界500强及行业龙头企业94家,占比77%;供应链及商务服务专题展面积较2022年增加了4000余平方米,首次参展企业占比达40%。


  本届服贸会共计注册近8万名专业观众,全年不间断与相关行业百余家商学协会沟通,加深专题展专业观众邀商质量。自建CRM系统,对往届专业观众精细化营销,精选各专题内容推送,提高专业观众粘度。通过各专题展及参展商、各使领馆及国际组织、各省区交易团、各论坛会议等渠道开展定向邀请,增加邀请覆盖面。


  在市场开发方面,在继续与中国银行、京东、北京银行保持赞助合作的基础上,新增全球合作伙伴五粮液,成功与太平洋保险续约三年,为服贸会的成功举办提供了稳定的资金及实物保障,也借助特许经营开发助力服贸会品牌建设。


  此外,今年全新亮相的“福燕”文创衍生品获得了公众的一致喜爱。本届服贸会推出六大类、40余款特许商品。前期首都会展集团借助服贸会常态化活动增加特许商品露出,提升特许经营开发力度,本届服贸会特许商品实现销售额近200万元。


优化运营 “北辰服务”标准再上新高度


  今年首都会展集团以“1+8”工作机制为核心,优化工作部署,梳理工作条线,提升参展体验。前后形成《招商招展宣传手册》《场馆运营方案手册》《展览搭建手册》《参观指南》等各类资料。提前半年实地踏勘,继续优化导视图,增加了室内导视,服务功能、厅室、衔接点位都做了重要指引,远端做明确指引。


  在国家会议中心区域,优化了场地点位安排,在主要交通路口增加交通指引,增加公共服务点位,提升对客服务保障能力。服贸会期间,餐位数总计近1400个,供餐能力大幅提升。在户内外空间人流密集节点设置志愿者服务处、休息区、洽谈区等人性化功能设施6处,设置车辆交通、行人导向和公共信息等导视点位100余处、辅助类指引标识300余处,大大提升了观展参会的便利性。


  在首钢园区,围绕首钢园区服贸会3.0版“三提升、三优化、三创新”总方针,优化停车场动线,增补、完善交通导引标牌113块,提供车位6800余个,引进餐饮单位超100家,就餐点遍布园区各个区域,满足3.7万人同时就餐。增加了单体生态卫生间121个、临时卫生间200个,为观众提供了更细更优的配套服务。


  服贸会期间,嘉宾讲解员成为一道亮丽的风景。五天会期内,嘉宾接待组累计接待团组207个,共计接待3739人,部级及以上嘉宾47位,包含部分外宾团组双语讲解。截至9月6日,嘉宾接待组收获各界嘉宾的好评百余条,获得高度肯定。


  连续三年承办服贸会,首都会展集团充分发挥专业优势,市场化运营,多维度发力,以“北京服务”的高标准为服贸会承办工作交出了高分答卷!


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